Termini di servizio dell’app Aira
1. Disposizioni generali
Aira Group AB, una società costituita in Svezia con numero di registrazione 559352-3649 ("Aira", "noi", "ci" o "nostro") e le sue controllate forniscono pompe di calore (le "Pompe Aira") e altre soluzioni energetiche per le famiglie. Le funzionalità integrate delle Pompe Aira possono essere controllate tramite un'applicazione (l'“App Aira”) installata su un telefono cellulare o un tablet (il “Dispositivo”).
Al momento dell'acquisto di una Pompa Aira, ti verrà assegnato un account utente (“Account utente”) che ti consentirà di utilizzare l'App Aira per controllare le funzionalità della tua pompa Aira.
I presenti termini di servizio per l'utente ("Condizioni d’uso") disciplinano l'utilizzo dell'App Aira da parte dell'utente. Scaricando e installando l'App Aira, l'utente ("tu", "tuo" o "Utente") accetta (i) di stipulare con noi un accordo relativo all'utilizzo dell'App Aira ("Accordo con l'Utente") e (ii) di essere legalmente vincolato dalle presenti Condizioni d'Uso.
Leggi attentamente le Condizioni d'uso prima di accettarle. Se non accetti tutte le Condizioni d’uso, non potrai stipulare l’Accordo con l'Utente e non potrai utilizzare l'App Aira.
Puoi trovare maggiori informazioni su Aira e sui nostri prodotti e servizi alla pagina www.airahome.com (il “Sito web”). In caso di domande sulle presenti Condizioni d'uso o sui nostri Servizi, ti invitiamo a contattarci (puoi trovare le nostre informazioni di contatto sul Sito).
2. Informazioni sull'App Aira
Per utilizzare l'App Aira, devi disporre di un dispositivo che possa eseguire l'App Aira e che possa accedere in remoto alla tua pompa Aira tramite Wi-Fi e/o Bluetooth. Accetti e concordi che tali requisiti sono di tua esclusiva responsabilità. Ti consigliamo di mantenere sempre aggiornati il sistema operativo del tuo dispositivo e l'App Aira.Puoi trovare informazioni sulle funzioni dell'App Aira e guide per l'utente nell'App Aira stessa.
3. Accordo con l’Utente
Prima di poter utilizzare i Servizi, è necessario stipulare un Accordo con l'utente di cui Aira Group AB è parte. Le presenti Condizioni d'uso costituiscono parte integrante dell’Accordo con l’Utente.
Stipuli l’Accordo con l’Utente confermando nell'App Aira di aver letto e accettato le Condizioni d'uso e di accettare di stipulare l’Accordo con l’Utente. Ti invitiamo a leggere attentamente le Condizioni d'uso prima di accettarle e di sottoscrivere l'Accordo con l'Utente. Se non accetti tutte le disposizioni delle Condizioni d'uso, non puoi utilizzare l'App Aira.
Puoi in qualsiasi momento recedere dall'Accordo con l'Utente come indicato nella sezione 15.
4. Commissioni
L'utilizzo e l'accesso all'App Aira non sono soggetti a commissioni o spese diverse da quelle addebitate all'utente ai sensi del/i contratto/i separato/i per l'acquisto e l'utilizzo della Pompa Aira.
5. Account utente
Quando acquisti una Pompa Aira, creeremo per te un Account utente. Hai sempre la responsabilità di garantire che le informazioni di contatto che fornisci a noi siano corrette, complete e aggiornate.
Il tuo Account utente è personale e non puoi assegnare o trasferire in altro modo il tuo Account utente a terzi. Quanto sopra non ti impedisce di consentire ai membri del tuo nucleo familiare di accedere al tuo Account utente.
Durante l'installazione dell'App Aira creerai le tue credenziali di accesso personali ("Credenziali dell'account"). Riconosci e accetti di essere pienamente responsabile di tutte le attività associate al tuo Account utente.
Aira non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni derivanti dal mancato rispetto di tutti i requisiti sopra indicati.
Il tuo Account utente rimarrà attivo finché sarà in vigore l'Accordo con l'Utente. Tieni presente che la semplice disinstallazione dell'app Aira non elimina il tuo Account utente. Tieni inoltre presente che Aira può sospendere il tuo Account utente e l'accesso all'App Aira in conformità con quanto previsto al paragrafo 15 di seguito.
6. Il tuo utilizzo dell'App Aira
A condizione che tu rispetti le presenti Condizioni d'uso, ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non sublicenziabile, revocabile e non trasferibile, valida per la durata dell'Accordo con l'Utente, per (i) scaricare e utilizzare l'App Aira sul tuo dispositivo e (ii) utilizzare l'App Aira.
In qualità di utente dell'App Aira, ti impegni a
- utilizzare l'App Aira solo nel rispetto dell'Accordo con l'Utente e delle presenti Condizioni d'uso,
- garantire che tutte le password e le altre informazioni richieste per l'utilizzo dell'App Aira siano mantenute strettamente riservate; e
- comunicarci immediatamente se vieni a conoscenza di, o hai motivo di sospettare, qualsiasi accesso o utilizzo non autorizzato dell'App Aira.
7. Attività vietate
Sei l’unico responsabile del rispetto di tutte le leggi, le norme e i regolamenti che possono essere applicati all'uso dell'App Aira. In relazione all'utilizzo dell'App Aira da parte dell'utente, non potrai assistere o consentire ad altri di:
- violare o aggirare qualsiasi legge o regolamento applicabile o le presenti Condizioni d'uso;
- evitare, aggirare, rimuovere, disattivare, compromettere, decodificare o tentare in altro modo di aggirare qualsiasi misura tecnologica implementata da noi o da uno dei nostri fornitori o da qualsiasi altra terza parte per proteggere l'App Aira;
- tentare di decifrare, decompilare, disassemblare o decodificare qualsiasi software utilizzato per fornire l'App Aira; oppure
- utilizzare, copiare, adattare, modificare, preparare opere derivate, distribuire, concedere in licenza, vendere, trasferire, mostrare pubblicamente, eseguire pubblicamente, trasmettere, trasmettere o sfruttare in altro modo l'App Aira o qualsiasi Contenuto (come definito nella sezione 11), ad eccezione di quanto espressamente consentito dalla legge obbligatoria; oppure
- intraprendere qualsiasi azione che danneggi o pregiudichi, o possa danneggiare o pregiudicare, le prestazioni o il corretto funzionamento dell'App Aira.
8. Modifiche all'App Aira
Ci riserviamo il diritto di migliorare, potenziare e modificare l'App Aira, incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l'apporto di modifiche ai metodi operativi, alle specifiche tecniche, alle funzionalità e ai contenuti, di volta in volta.
9. Disponibilità
Utilizziamo la ragionevole cura e la ragionevole abilità per mantenere l'App Aira operativa. Di tanto in tanto potremmo adottare misure che potrebbero limitare la disponibilità dell'App Aira, come ad esempio misure di assistenza e manutenzione e/o misure di sicurezza ("Manutenzione"). Ci riserviamo il diritto di limitare o sospendere la fornitura dell'App Aira per motivi di manutenzione in qualsiasi momento. Eventuali limitazioni o interruzioni pianificate della disponibilità dell'App Aira saranno, per quanto commercialmente ragionevole, programmate in momenti in cui si prevede che l'uso dell'App Aira sia tipicamente ridotto. Compiremo ogni ragionevole sforzo per cercare di comunicare in anticipo le manutenzioni programmate, ma non garantiamo che tale avviso venga sempre fornito.
10. Dati personali
Il trattamento dei tuoi dati personali in relazione all'utilizzo dell'App Aira avverrà in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati. Per informazioni sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali, consulta la nostra informativa sulla privacy: https://www.airahome.com/it-it/legal/norme-sulla-privacy.
11. Proprietà intellettuale
Aira e i suoi licenziatari sono gli unici proprietari di tutti i diritti, inclusi, a titolo esemplificativo, tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi a (i) il software e i servizi necessari per la fornitura dell'App Aira; e (ii) qualsiasi contenuto che rendiamo disponibile su o attraverso l'App Aira, inclusi i contenuti proprietari di Aira e qualsiasi contenuto concesso in licenza o autorizzato per l'uso da o attraverso Aira da una terza parte ("Contenuto"). Nulla di quanto contenuto nelle presenti Condizioni d'uso o nell'Accordo con l'Utente potrà essere interpretato come un trasferimento dei suddetti diritti, o di parti di essi, a te.
Non ti sono concessi licenze o diritti per implicazione o altro in base a diritti di proprietà intellettuale posseduti o controllati da Aira o dai suoi licenziatari, ad eccezione delle licenze e dei diritti espressamente concessi nelle presenti Condizioni d'uso.
12. Esclusione di responsabilità
Riconosci che l'App Aira viene fornita senza alcun costo o addebito diverso dai costi addebitati a te ai sensi del/i contratto/i separato/i per l'acquisto e l'utilizzo della Pompa Aira. L'App Aira sarà fornita con ragionevole cura e competenza, ma nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Aira e i suoi licenziatari forniscono l'App Aira "COSÌ COM'È" e con la presente declinano ogni garanzia, sia espressa che implicita o di legge, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le garanzie (i) che l'App Aira funzionerà senza interruzioni o guasti; (ii) di idoneità per uno scopo particolare; (iii) di commerciabilità; (iv) di titolarità; (v) di non violazione; e (vi) che l'App Aira sia priva di virus o codice maligno.
13. Limitazione di responsabilità
In nessun caso Aira o i suoi direttori, funzionari, dipendenti, azionisti, filiali, affiliati, agenti, fornitori o licenziatari saranno responsabili nei tuoi confronti per (i) qualsiasi danno indiretto, incidentale o consequenziale; (ii) qualsiasi perdita di dati, attività o profitti (diretta o indiretta), in tutti i casi derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare l'App Aira; o (ii) la responsabilità aggregata per tutte le richieste di risarcimento relative all'App Aira superiore a 20,00 EUR. Qualsiasi responsabilità che potremmo avere per le perdite subite da te è strettamente limitata alle perdite che erano ragionevolmente prevedibili. Le suddette limitazioni della nostra responsabilità non limitano la nostra responsabilità per frode, false dichiarazioni fraudolente, morte o lesioni personali nella misura in cui la legge applicabile proibisca tale limitazione e per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere limitata o esclusa dalla legge applicabile.
14. Forza maggiore
Aira non sarà responsabile per il ritardo, l'inadeguatezza o l'omissione di prestazioni in conformità con l'Accordo con l'Utente nella misura e durante il tempo in cui il ritardo, l'inadeguatezza o l'omissione di prestazioni siano da attribuire a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo ("Forza maggiore"). Le prestazioni così sospese devono essere riprese non appena ragionevolmente prevedibile. Le circostanze al di fuori del ragionevole controllo di Aira includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, scioperi generali e altre controversie sindacali o industriali, incendi, esplosioni, inondazioni, terremoti, tifoni, epidemie, guerre, provvedimenti governativi, leggi nuove o modificate, rivolte, rivoluzioni, sabotaggi o condizioni meteorologiche avverse per le quali non possiamo ragionevolmente aspettarci di prepararci o di trovare una soluzione.
15. Durata, rescissione e sospensione
L'Accordo con l'Utente entrerà in vigore al momento dell'accettazione da parte dell'utente delle presenti Condizioni d'Uso e della nostra conferma e rimarrà in vigore fino alla sua risoluzione in conformità alle presenti Condizioni d'Uso.
Puoi in qualsiasi momento recedere dall'Accordo con l'Utente contattandoci. Ricorda che (i) la semplice cancellazione dell'App Aira non risolverà l'Accordo con l'Utente; e (ii) la risoluzione dell'Account utente comporterà l'impossibilità di utilizzare l'App Aira e la conseguente limitazione delle possibilità di controllo remoto della Pompa Aira.
Aira può risolvere l'Accordo con l'Utente in qualsiasi momento o sospendere il tuo accesso all'App Aira se ha ragionevoli motivi per ritenere che l'utente abbia violato le Condizioni d'Uso, se interrompe la fornitura del Servizio Spotify o di una parte sostanziale di esso con un ragionevole preavviso all'utente, come ritenuto necessario per conformarsi alle leggi applicabili. Nel caso in cui l'Accordo con l'Utente o la sospensione dell'accesso dell'utente all'App Aira siano dovuti alla violazione delle Condizioni d'Uso o siano necessari per ottemperare alle leggi applicabili, accetti che, fatte salve le leggi obbligatorie, non avremo alcuna responsabilità nei tuoi confronti e (ad eccezione di quanto espressamente previsto nelle presenti Condizioni d'Uso) non rimborseremo alcun importo già pagato da te per l'uso dell'App Aira. Nel caso in cui l'Accordo con l'Utente venga risolto a causa della cessazione della fornitura dell'App Aira o di una sua parte sostanziale, faremo ogni ragionevole sforzo per fornirti una notifica di risoluzione che includa ulteriori informazioni sulla risoluzione, come ad esempio la data di entrata in vigore.
16. Messaggi e avvisi
Riconosci e accetti che possiamo inviare messaggi e avvisi per via elettronica a te, utilizzando i dettagli di contatto che ci hai fornito.
Tutte le comunicazioni e i messaggi all'utente saranno in lingua inglese.
17. Cessione
Non puoi cedere il presente Accordo con l'Utente, in tutto o in parte, né trasferire o sub-licenziare i tuoi diritti ai sensi delle presenti Condizioni d'Uso a terzi. Possiamo cedere o delegare, in tutto o in parte, qualsiasi nostro diritto o obbligo ai sensi dell'Accordo con l'Utente e delle presenti Condizioni d'Uso.
18. Modifiche alle Condizioni d'uso
Possiamo apportare modifiche alle presenti Condizioni d'uso di volta in volta, avvisandoti con qualsiasi mezzo ragionevole (prima che entrino in vigore), tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, attraverso l'App Aira. Tali modifiche non si applicano a qualsiasi controversia tra te e noi sorta prima della data in cui abbiamo pubblicato le Condizioni d'uso modificate o abbiamo altrimenti notificato a te tali modifiche. L'utilizzo dell'App Aira da parte tua in seguito a eventuali modifiche alle presenti Condizioni d'uso costituirà la tua accettazione di tali modifiche. Se non desideri continuare a utilizzare l'App Aira in base alle Condizioni d'uso aggiornate, puoi chiudere il tuo Account utente contattandoci. La data di entrata in vigore riportata in calce al presente documento indica l'ultima modifica apportata alle presenti Condizioni d'uso.
La versione attuale delle Condizioni d'uso è sempre disponibile sul Sito. Una copia della versione attuale delle Condizioni d'uso ti sarà inviata su richiesta.
19. Altri servizi
Per i servizi che non fanno parte dell'App Aira possono essere applicati altri termini e condizioni. Tali termini e condizioni saranno soggetti alla tua approvazione e accettazione separata.
20. Contatto
Le informazioni su come contattarci sono disponibili sul sito web.
21. Intero accordo
Salvo quanto esplicitamente concordato per iscritto tra te e Aira, l'Accordo con l'Utente (incluse le Condizioni d'uso) costituisce tutti i termini e le condizioni concordate tra te e Aira in merito all'utilizzo dell'App Aira e sostituisce qualsiasi accordo precedente in relazione all'oggetto dello stesso, sia esso scritto o orale.
22. Legge applicabile e giurisdizione
L'Accordo con l'Utente sarà disciplinato dalle leggi svedesi senza tener conto dei principi di scelta o di conflitto di leggi. I tribunali svedesi avranno giurisdizione esclusiva su qualsiasi disputa, controversia o reclamo derivante da o in connessione con l'Accordo con l'Utente, ad eccezione dei casi in cui, in base alle leggi obbligatorie applicabili, puoi scegliere di intentare un'azione legale nel tuo paese di residenza o noi siamo tenuti ad intentare un'azione legale solo nel tuo paese di residenza.
23. Diritti dei consumatori
Le Condizioni d'uso non escludono, limitano o restringono in altro modo i diritti spettanti ai consumatori ai sensi della legge sui consumatori e non devono essere interpretate come tali.
In qualità di consumatore hai il diritto di annullare l'Accordo con l'Utente entro 14 giorni dalla data di sottoscrizione dell'Accordo stesso. Tuttavia, se inizi a utilizzare l'App Aira entro questi 14 giorni, il tuo diritto di recesso decade. Indipendentemente dai suddetti diritti di recesso, l'utente può in qualsiasi momento recedere dall'Accordo con l'Utente secondo le disposizioni di cui alla sezione 15.
Se, in qualità di consumatore, desideri presentare un reclamo relativo all'App Aira, puoi contattare l'Ente Nazionale Svedese per le Controversie dei Consumatori (Sw. Allmänna reklamationsnämden, www.arn.searn.se). Se risiedi in un paese diverso dalla Svezia, puoi presentare un reclamo online tramite la piattaforma di mediazione della Commissione Europea, consultando il sito www.ec.europa.eu/consumers/odr.
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Le presenti Condizioni d'uso entrano in vigore a partire dal giorno 14 marzo 2024.
