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Kunde steuert die Wärmepumpe mit der Aira App

Leuchtsignale & Benachrichtigungen

Du fragst dich, was die Lichtsignale an deiner Inneneinheit und Thermostat bedeuten? Erfahre in der Aira Home Energy App, was diese intuitiven Lichtsignale bedeuten und wie du dementsprechend Benachrichtigungen deines Systems interpretieren kannst.

Dies ist eines der intuitiven Lichtsignale der Aira Wärmepumpe, das signalisiert, dass das System aktiv heizt, um die von dir eingestellte Zieltemperatur zu erreichen. Das Licht erlischt, sobald die gewünschte Temperatur erreicht ist.

Dies ist einer der intuitiven Lichtsignale der Aira Wärmepumpe, der anzeigt, dass das System die Wassertemperatur aktiv anpasst, wenn du die Standardeinstellungen für die Tanktemperatur änderst. Die Leuchte erlischt, sobald die gewünschte Speichertemperatur erreicht ist.

Dies ist einer der intuitiven Lichthsignale der Aira Wärmepumpe, der anzeigt, dass das System Wasser als Reaktion auf die vorübergehende Warmwassererhöhung aufheizt. Das Licht leuchtet so lange, wie Sie den „Boost“ eingestellt haben.

Dies ist eines der intuitiven Lichtsignale der Aira Wärmepumpe, das anzeigt, dass das System eine Verbindung mit dem Wi-Fi-Netzwerk und Bluetooth herstellt. Die Leuchte erlischt, sobald die Verbindung hergestellt ist.

Dies ist eines der intuitiven Lichtsignal der Aira Wärmepumpe, das anzeigt, dass dein System so funktioniert, wie es sollte.

Dies ist einer der intuitiven Lichtsignale der Aira Wärmepumpe, der anzeigt, dass ein Fehler im System aufgetreten ist. Öffne deine  Aira App für weitere Informationen.

Dies ist einer der intuitiven Lichtsignale der Aira Wärmepumpe, der anzeigt, dass ein Fehler aus der Ferne von einem Aira Techniker bestätigt wurde. Der Fehler ist immer noch vorhanden, was bedeutet, dass die Wärmepumpe mit eingeschränkter Leistung oder nicht so funktioniert, wie sie sollte. Die Leuchte erlischt erst, wenn der Fehler von einem Aira Techniker behoben wurde. Weitere Informationen findest du in der Aira App. Alternativ kannst du dich für weitere Hilfe an unseren Kundendienst wenden.

Dies ist einer der intuitiven Lichtsignale der Aira Wärmepumpe, der anzeigt, dass das System gerade ein Firmware-Upgrade durchläuft. Wenn dies geschieht, zeigt das Innengerät zunächst ein blinkendes blaues Licht an. Wenn eine Phase des Upgrades abgeschlossen ist, leuchtet ein grünes Dauerlicht auf. Wenn die nächste Phase des Upgrades beginnt, blinkt ein blaues Licht neben dem grünen Licht, und dieses Muster wird fortgesetzt, bis das Upgrade abgeschlossen ist. Wenn ein rotes Licht erscheint, weist dies auf einen Fehler oder ein fehlgeschlagenes Upgrade hin. In diesem Fall solltest du die Aira App überprüfen oder alternariv unseren Kundendienst kontaktieren.

Du kannst deine geschätzten monatlichen Kosten und CO₂-Einsparungen im Vergleich zu deiner alten Gasheizung in der Aira App einsehen.

Wenn du eine Fehlermeldung in der Aira App erhältst, weist dies auf ein Problem mit deinem Aira Wärmepumpensystem hin. Die Benachrichtigung informiert dich darüber, ob der Fehler die Heizung oder die Warmwasserversorgung deines Hauses betrifft und ob du den Aira Kundendienst kontaktieren musst, der dir weitere Informationen geben kann. Sobald das Problem behoben ist, verschwindet die Fehlermeldung automatisch aus der App.

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Am häufigsten gestellte Fragen

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Wenn du Probleme oder Fragen zu deinem Wärmepumpensystem hast, steht dir unser freundlicher Kundenservice rund um die Uhr zur Verfügung.

E-Mail: kundenservice@airahome.com
Telefon: 030 3080 7236

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