Question 1

Come funziona l’App Aira?

Accepted Answer

L’app Aira permette di gestire la pompa di calore come un telecomando di ultima generazione. Puoi impostare la temperatura, gestire la produzione di acqua calda, verificare i risparmi e molto altro ancora, avendo il controllo completo sul funzionamento della tua pompa di calore.

Question 2

Più persone della mia famiglia possono utilizzare l'App Aira?

Accepted Answer

Sì. Una volta installata la pompa di calore Aira, configureremo un account utente principale (un "proprietario") utilizzando l'e-mail fornita durante il processo di vendita. Da lì, l'utente principale può invitare nuovi membri a scaricare l'app e condividere il controllo. In questo modo tutti a casa possono tenere d'occhio (e modificare) il riscaldamento e l'acqua calda ovunque e in qualsiasi momento.

Question 3

Come faccio a impostare un programma di riscaldamento dell'acqua sanitaria dalla mia app?

Accepted Answer

Segui questi semplici passaggi per impostare un programma di riscaldamento dell’acqua:

1. Apri l'App Aira
2. Vai su "Acqua calda" > "Programma riscaldamento acqua" > “Modifica del calendario”
3. Scegli "Modifica" per impostare un nuovo orario di inizio e di fine e/o la temperatira del serbatoio. Fai clic su "Salva" per modificare il programma dell'acqua calda.
4. Fai clic sull'icona "+" per creare un intervallo aggiuntivo.
5. Per eliminare un intervallo, selezionare "Modifica" > "Cancella l'intervallo"

Ricorda, se imposti un programma manuale, il programma Aira Intelligence passa in secondo piano. Con Aira Intelligence la pompa di calore si autoregola per mantenere la temperatura perfetta riconoscendo il passare delle stagioni e la temperatura esterna. Ti consigliamo di lasciare che la tua pompa di calore faccia tutto il lavoro funzionando in modo più efficiente al fine di aumentare i tuoi risparmi.

Question 4

Come posso attivare o disattivare il riscaldamento in casa?

Accepted Answer

Le pompe di calore non funzionano come gli altri sistemi di riscaldamento che puoi attivare e disattivare all'occorrenza. Riscaldano in modo costante regolando autonomamente la loro potenza di funzionamento sulla base di una temperatura target. Impostala con pochi semplici passaggi dalla tua App Aira nella sezione "Temperatura interna" alla voce "Temperatura target". Puoi inoltre interompere il riscaldamento e passare a un altra modalità nella sezione "Modalità consentite".

Question 5

Che cos'è la modalità inattiva?

Accepted Answer

La modalità inattiva è quando il sistema non sta lavorando in nessuna modalità. La Pompa di Calore Aira è progettata per iniziare a riscaldare quando la temperatura esterna diviene minore di 22 °C. E di raffrescare, se possibile, quando la temperatura supera i 24 C°. Quando la tua casa ha già raggiunto la temperatura interna target, quindi non è necessario alcun intervento aggiuntivo da parte del sistema, andrà in modalità inattiva senza mai spegnersi per mantenere la temperatura costante.

Question 6

Cos'è e come posso impostare la Modalità Raffreddamento Notturno?

Accepted Answer

Questa modalità ti consente di abbassare la temperatura durante la notte fino ad un massimo di 3 °C rispetto alla temperatura target diurna. Trovi le impostazioni della Modalità Raffreddamento Notturno nella sezione "Temperatura interna" dell'app. Impostandola potrai risparmiare sul riscaldamento durante la notte.

Question 7

Che cos'è e come posso programmare il ciclo di protezione dalla legionella?

Accepted Answer

Il programma di anti legionella serve a prevenire la crescita batterica nel serbatoio dell’acqua calda, la tua Pompa di Calore Aira lo eseguirà in automatico ogni 14 giorni tra le ore 00:00 e le 04:00. In alternativa è possibile impostare tramite l’app nella sezione "Acqua calda" il giorno e l’orario in cui preferisci che la macchina effettui il ciclo.

Question 8

Ho finito l'acqua calda. Cosa dovrei fare?

Accepted Answer

Se ti ritrovi senza acqua calda potresti dover modificare il programma di riscaldamento. Fai prima un controllo delle notifiche e se è tutto nella norma segui questi passaggi:
1. Apri "Acqua calda" nell'App Aira.
2.Scegli se cliccare "Prepara acqua calda extra" per questa occorrenza, oppure creare un nuovo "Programma riscaldamento acqua".
3. Clicca "Modifica" per modificare un intervallo già esistente, oppure "+" in basso a destra per creare un nuovo intervallo".

Attivare la funzione "Prepara acqua calda extra" è utile per bisogni improvvisi, come l'arrivo di ospiti, La sua attivazione farà funzionare immediatamente la tua pompa di calore per riscaldare l'acqua ma tieni presente che questo potrebbe aumentare i costi energetici.

Question 9

Vedo una notifica di errore nell'App Aira. Cosa devo fare?

Accepted Answer

Quando ricevi una notifica di errore sull'app il tuo sistema potrebbe avere un problema. La notifica ti informerà se l'errore riguarda il riscaldamento o la fornitura di acqua calda, e se dovrai contattare l'assistenza Aira. Una volta risolto il problema, il messaggio di errore scomparirà automaticamente.

Question 10

La pompa di calore Aira è integrabile con i diversi sistemi di domotica?

Accepted Answer

Al momento il sistema Aira non è ancora compatibile con sistemi esterni.

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